Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại dns66 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuÁp dụng cho tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
dns66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và phương thức ví bạn đang dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở khung chat ngay trên trang và gõ yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động và có thể tra cứu tài khoản của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của dns66. Nêu rõ họ tên tài khoản, ví thanh toán đang dùng và nội dung yêu cầu — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram của dns66 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư. Kênh này hoạt động song song với live chat và phù hợp nếu bạn đang dùng điện thoại.
BẢO MẬT VÀ CAM KẾT

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là sáu quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch cuối cùng trong phiên chơi. Mỗi điểm gắn với một bước thực tế trong hành trình tài khoản của bạn tại dns66 — từ xác minh ví MoMo đến lưu trữ lịch sử rút tiền.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ dns66 đều đi qua kết nối SSL.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại khớp với ví. Bước này ngăn người khác sử dụng ví của bạn để thực hiện giao dịch trên tài khoản.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống theo dõi phiên đăng nhập theo thiết bị. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí bất thường, tài khoản được yêu cầu xác thực lại trước khi tiếp tục.

Quyền truy cập nội bộ có giới hạn

Không phải toàn bộ nhân viên vận hành đều có thể xem dữ liệu tài khoản đầy đủ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và đối chiếu thanh toán.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

dns66 không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại dns66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách dns66 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn chọn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Ngoài ra còn có dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và phiên đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và đảm bảo tài khoản của bạn không bị lạm dụng.

Chúng tôi lưu số điện thoại và mã xác nhận liên kết ví để đối chiếu giao dịch nạp và rút. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ được dùng trong phạm vi xử lý thanh toán của tài khoản bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và nêu rõ tên tài khoản cùng ví thanh toán đang dùng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và cung cấp tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và gửi xác nhận. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian theo quy định vận hành nội bộ trước khi xoá hoàn toàn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán và bảo mật có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để vận hành, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương với chúng tôi. Không có thông tin nào được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen thuộc và theo dõi hiệu suất kỹ thuật. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập và thanh toán.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ dns66 ở các khu vực hợp lệ theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.

Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn, chúng tôi thông báo qua email hoặc kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Chúng tôi mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản ngay sau đó.

Một số thông tin như email hoặc số điện thoại có thể được cập nhật qua trang cài đặt tài khoản. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần liên hệ hỗ trợ để xác minh trước khi chỉnh sửa được áp dụng.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi thông báo trước qua email tài khoản.